El organismo provincial brindó recomendaciones a partir de un caso reciente e instó a los viajeros a comprender las diferencias clave entre coberturas directas y por reintegro antes de contratar.
La Dirección de Comercio Interior de Tucumán informó sobre la importancia de revisar en detalle las condiciones de los seguros de viaje antes de contratar. El director del área, Manuel Canto, explicó el alcance de los controles y brindó recomendaciones a partir de un caso reciente que involucró a una ciudadana tucumana en México.
Al presentar una advertencia pública, el funcionario sostuvo que «no alcanza con decir ‘tengo seguro’, es fundamental entender cómo funciona realmente para no quedar desprotegido o llevarse sorpresas ante una contingencia en el exterior». La declaración puso el foco en la necesidad de información clara y decisiones de consumo responsables.
En este marco, la Dirección informó que analizó el caso de una mujer que se encuentra en México y requiere una intervención quirúrgica. La intervención del organismo permitió encauzar la situación y garantizar que la paciente cuente con las condiciones necesarias para ser operada en las próximas horas. A partir de este hecho, el organismo reforzó la advertencia para quienes planean viajar.
Las autoridades indicaron que existen diferencias clave entre seguros que brindan cobertura directa ante emergencias y aquellos que funcionan por reintegro, donde el usuario debe afrontar primero los gastos y luego reclamar. Señalaron que esta distinción puede generar falsas expectativas de protección.
Desde el área se explicó que, cuando la información no se comunica de forma clara, podrían vulnerarse derechos establecidos en la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, que garantiza información detallada, trato digno y la nulidad de cláusulas abusivas.
La Dirección de Comercio Interior indicó que continúa con controles y análisis de documentación para verificar cómo se comercializan estos servicios y asegurar transparencia en la información brindada. En ese sentido, el organismo remarcó la necesidad de que los consumidores pregunten y exijan claridad antes de contratar.
Antes de contratar, hay preguntas básicas que todo consumidor debe hacer: ¿El seguro brinda cobertura directa ante una emergencia? ¿O funciona por reintegro, donde primero debo pagar y después reclamar?
El director de Comercio Interior manifestó que trabaja siguiendo los lineamientos del gobernador Osvaldo Jaldo, del ministro de Gobierno y Justicia, Regino Amado, y del subsecretario de Comercio Interior, Juan Carlos Bernard, bajo una premisa clara: primero los tucumanos.
Finalmente, el organismo destacó la importancia de la prevención y la información adecuada para resguardar la salud y los derechos de quienes viajan al exterior.